時間：2016-04-11

選擇確定了項目，接著就應該用文件化的形式確定項目，使項目中所有的成員都明白我們的項目是什么?關鍵問題在哪里?項目目標是什么?每個人的......

時間：2016-04-07

6 SIGMA管理的主題之一是，采取的措施應針對過程。無論把重點放在產品和服務的需求確定、業績的測量、效率和顧客滿意的提高上還是業務經營......

時間：2016-04-07

一、項目評價標準6 SIGMA管理項目的評價標準基于以下幾個方面:1、顧客滿念6 SIGMA質量的定義有兩個基本點:一是產品特性讓顧客滿意，二是......

時間：2016-04-06

一、項目選擇來源1、外部信息來源外部信息的掌握一般通過下列途徑:①顧客意見：顧客滿意度調查；顧客投訴記錄；呼叫中心的電話錄音；顧客訪......

時間：2016-04-06

界定階段(Define)是6 SIGMA項目DMAIC過程的第一個步驟，要為項目正式啟動做好工作。團隊必須明確一些問題:①如何選擇與確定項目?②如何分......

時間：2016-04-05

企業下定了推行6 SIGMA的決心，也組織了一套推行6 SIGMA的資源、并對相關人員實施了培訓，那么最關鍵的問題是:該如何做6 SIGMA呢?在PDCA......

時間：2016-04-05

1、6 SIGMA的傳播6 SIGMA對其他公司有著重大而深遠的影響，他們也像GE公司一樣狂熱地追尋6 SIGMA的足跡，并成6 SIGMA的忠實信徒。星星......

時間：2016-04-01

六西格瑪曾經協助許多世界級企業展現驚人的成績，它曾經使通用電氣（GE）公司邁向營運的高峰，被杰克韋爾奇稱許為通用所采用的過最重要的管......

時間：2016-04-01

一、四大價值六西格瑪管理在IT實施中意義重大，主要體現在以下四方面：①六西格瑪管理可以有效衡量IT實施的價值。通過六西格瑪方法的檢驗，......

時間：2016-03-31

一、支持六西格瑪改進措施在鼓勵你支持六西格瑪方案的同時，天行健咨詢并不建議企業內所有領導都要言從。我們看過不少實例，其間中低階層的......

時間：2016-03-31

如果六西格瑪已經在你的組織中被提出來，那組織一定會出現一些變化和機會。除了理解六西格瑪是什么以外，你還需知道如何使六西格瑪給組織帶......

時間：2016-03-30

“我有一個(或多個)重要的下屬被分配到六西格瑪項目。我該怎么辦？”這種情況涉及兩個事件:①“失掉”一位黑帶因為這通常是一個全職的角色——你可能沒有......