六西格瑪管理是IT產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它體現(xiàn)在四個(gè)方面：
①六西格瑪管理有助于企業(yè)營(yíng)造出一流的企業(yè)文化。
②六西格瑪管理通過提高IT部門的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作效率來(lái)促進(jìn)組織績(jī)效；
③六西格瑪以顧客為中心進(jìn)行管理，能提高IT部門的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作效率，降低IT實(shí)施成本；
IT產(chǎn)業(yè)實(shí)施六西格瑪管理時(shí)，應(yīng)注意以下三點(diǎn)：
1.合格的六西格瑪經(jīng)理。
2.IT與業(yè)務(wù)單位之間的溝通。
3.改變不適合六西格瑪?shù)钠髽I(yè)文化。
一家IT行業(yè)(華為軟件業(yè))公司在追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過程中，不斷引入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和工具。為提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，決定引進(jìn)六西格瑪，以提高公司整體產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。
各組在學(xué)習(xí)過程中學(xué)以致用，成立專隊(duì)：提高中高端比率，關(guān)注品質(zhì)提升：減少事件量，編碼品質(zhì)改善SAI，縮短交貨期。在DMAIC6項(xiàng)目中，通過對(duì)DMAIC項(xiàng)目各階段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，主要有以下幾點(diǎn)深層次體會(huì)：
一是觀念的轉(zhuǎn)變，由定性到定量。
首先，要排除“差不多”、“還可以”、“可能”、“應(yīng)該”等提法和觀念，只有清除企業(yè)所有人員中模糊的觀念隱患，讓科學(xué)的數(shù)據(jù)說出來(lái)，企業(yè)的管理才有科學(xué)和健康可言。
二是務(wù)實(shí)避虛，由虛向?qū)崱?/p>
實(shí)用主義是一切工作取得成功的基本保證，六西格瑪也一樣。實(shí)用主義就是效果，實(shí)用主義的六西格瑪管理是真正滿足客戶需求，將六西格瑪從單純的一種流程，模式化的運(yùn)作模式，不斷優(yōu)化，整合成一種管理哲學(xué)思想，形成一種氛圍。
第三，創(chuàng)建六西格瑪文化，把零缺陷作為工作準(zhǔn)則。
公司文化是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。六西格瑪管理應(yīng)以價(jià)值觀塑造、群體意識(shí)培養(yǎng)為基礎(chǔ)。透過六西格瑪文化的培育與熏陶，讓大家了解自己該做什么，整個(gè)企業(yè)充滿熱情與效率，形成一種自律，自主性、自然性的運(yùn)行狀態(tài)，使得全六西格瑪管理暢通無(wú)阻，將六西格瑪管理塑造為一種主動(dòng)、動(dòng)態(tài)的管理，無(wú)缺點(diǎn)是工作方針。
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