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六西格瑪之DMAIC五步循環(huán)改進(jìn)法

1.定義：明確需要改進(jìn)的目標(biāo)和進(jìn)度。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。中層經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可能是提高制造業(yè)的生產(chǎn)，新項(xiàng)目層的總體目標(biāo)將是降低殘留產(chǎn)品，提高工作效率。定義環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是建立問(wèn)題、總體目標(biāo)和步驟。

2.測(cè)量（Measure）：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確測(cè)量和，掌握當(dāng)前的質(zhì)量水平，具有靈活合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)。準(zhǔn)確測(cè)量和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是分析問(wèn)題的重點(diǎn)，依靠重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)減少問(wèn)題的范圍，找出問(wèn)題造成的重要原因，建立問(wèn)題的核心。

3.分析：使用生物學(xué)工具分析所有系統(tǒng)軟件，找到少數(shù)危害質(zhì)量的主要條件。根據(jù)邏輯分析方法、觀察方法、訪談方法等方法的選擇，深化對(duì)評(píng)估問(wèn)題造成的原因的分析，確定其中是否存在邏輯關(guān)系。

4.改進(jìn)（Improve）：應(yīng)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和其他可視化工具，為主要條件制定最佳改進(jìn)方案。根據(jù)討論和各方面的建議，制定多個(gè)可供選擇的改進(jìn)方案，篩選出最理想的改進(jìn)方案并付諸實(shí)施。實(shí)施6鯰改進(jìn)可以部分改進(jìn)原始步驟；在原始步驟中存在許多問(wèn)題或可塑性較大的情況下，您還可以重新設(shè)計(jì)步驟發(fā)布新的工作流程。

5.控制（Control）：監(jiān)控器采用新的系統(tǒng)軟件步驟，以有效地保持改進(jìn)的結(jié)果，以充分利用所有步驟。根據(jù)改進(jìn)方案中預(yù)先確定的操作規(guī)范，在整個(gè)改進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)立即處理各種問(wèn)題，使整個(gè)改進(jìn)過(guò)程不會(huì)偏離預(yù)先確定的軌道，造成重大錯(cuò)誤。