要利用QFD，我們首先要擬定一個QFD模式，它主要包括以下幾個制度部分:
1、目標陳述；
2.顧客確定的產品、過程或服務的系列特性；
3.客戶競爭力評估；
4.滿足顧客要求的方法；
5.技術評估和難度分析；
6.關系矩陣。
二.六西格瑪設計和應用QFD的四個階段
關系矩陣用于闡明產品或服務特性(顧客需求)與實現中國特色的方法(途徑)之間的關系。QFD的實施要經歷從設計到生產的全過程，可分為四個階段，即(1)設計，(2)細節，(3)流程，(4)生產。
這四個階段有助于將客戶的產品需求傳遞給設計團隊和生產操作人員。每個階段都有一個矩陣，包括列的要求和列的方式。在每一個階段，方式都很重要，它需要新的技術，或者要冒很大的風險才能過渡到下一個階段。
1.設計
在設計階段，客戶幫助確定對產品或服務的要求，QFD幫助每個研究團隊將客戶的要求反映到客戶要求矩陣中。
2.細節
這一階段的要求是由第一階段的過渡形成的。在這個階段，所生產的產品或服務所必需的細節和組件被確定，并且在這個階段出現的細節與客戶的特定產品要求之間存在最強的關系。
3.過程
第三階段，擬定一個矩陣，解釋生產產品所需的流程；從第二階段過渡的方式成為該階段矩陣中的需求，該階段出現的流程將最能實現客戶對產品的具體要求。
4.生產
在這個階段，對產品的生產要求已經形成，從第三階段過渡到第三階段就成為這個階段的要求。這樣決定的生產模式將使公司生產出能夠滿足客戶要求的高質量產品。
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