一切從領導開始，領導從高層管理團隊開始。貴企業的高層管理人員必須能夠扮演這樣的角色。他們必須不斷將其戰略實施與精益6 sigma和持續改進聯系起來；他們也必須從轉型和變革的角度來看待精益六西格瑪，知道轉型和變革需要長期艱苦的努力，不可能在短短幾天內完成。精益六西格瑪應代表整個企業的根本變化，包括流程、文化和客戶，從而獲得并保持其成果。
公司CEO和其他領導必須全力支持最優秀的人來擔任黑帶和冠軍的職位。黑帶冠軍的經歷會幫助你了解整個公司的運營流程，對于一個可能成為公司領導者的人來說，這是非常寶貴的經驗。為此，在選擇黑帶和冠軍的時候，我們要時刻想到這一點，這樣候選人自然會落到公司最優秀、最有前途的員工身上。他們將獲得增加運營利潤和縮短交付周期的經驗，這將使精益六西格瑪成為他們一生的有用工具。如果下一任盈虧經理有這種經驗，那么他就能保證過程制度化，結果得以保持。所以CEO要堅持在黑帶和冠軍候選人中選擇最好最有前途的人，這對制度化非常重要。
2.強調最終目標
精益六西格瑪成功的一個特征是，CEO和他或她的損益經理將精益六西格瑪視為一種文化、一種生活方式和一種“我們的經營方式”。精益六西格瑪是轉型和變革的工具，最后所有的改進工作都要遵循精益六西格瑪的原則。在現實的考驗中，精益六西格瑪應該算是一種資源，它為我們提供了一致的思路和組織發展實力，可以用來解決任何業務問題。總而言之:
① 精益6sigma是推動公司戰略實施的關鍵因素；
② 精益六西格瑪同時受企業自身和客戶需求驅動；
③競爭壓力隨時間增加。使用精益6sigma會讓你在競爭中占據優勢。
精益六西格瑪的最終目標是成為公司“經緯度”的一部分。就拿針織毛衣來說，橫針線是比較長的線，決定了毛衣的結構；豎針線是穿插其中的一根線，形成圖案和顏色的搭配。當你不再把精益六西格瑪當成一個項目，你就實現了這個終極目標。事實是你甚至不再叫它的名字了。這只是一種解決問題和改進業務流程的方法。
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