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六西格瑪思路詳解

六西格瑪作為當(dāng)今行之有效的質(zhì)量改進(jìn)模式之一，已被公認(rèn)為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、卓越運(yùn)營的高效工具，并在國內(nèi)外得到廣泛應(yīng)用，取得了積極成效。據(jù)了解，六西格瑪管理理念在中國已有十余年歷史。其中，申請(qǐng)黑帶的人數(shù)不斷增加，現(xiàn)在已經(jīng)超過1.5萬人。

六西格瑪質(zhì)量概念在不斷演變和發(fā)展是客觀事實(shí)，但朱贏椿的話給了我們另一種思考:如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工藝的現(xiàn)狀已經(jīng)定型，即使其缺陷被消除，也只能在原設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上做到最好，但如果我們能改變其設(shè)計(jì)，從源頭上把握，產(chǎn)品或工藝肯定會(huì)比原設(shè)計(jì)更好。

根據(jù)相關(guān)研究，通過傳統(tǒng)的六西格瑪管理方法(DMAIC)來改進(jìn)流程，質(zhì)量水平無法突破5.7 ~ 5.8西格瑪?shù)倪吔?理想情況下)。企業(yè)要想持續(xù)提高質(zhì)量水平，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)必須充分考慮客戶的需求、原材料的特性、生產(chǎn)工藝的要求、生產(chǎn)人員的素質(zhì)等因素和條件。

據(jù)了解，六西格瑪方法系統(tǒng)分為兩種類型:DMAIC和DFSS。DMAIC最常用于整理和改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有流程。DFSS主要用于新產(chǎn)品和服務(wù)流程的設(shè)計(jì)，以及舊流程的再造。一般通過基于項(xiàng)目的確認(rèn)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化和驗(yàn)證四個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)。

如果一個(gè)企業(yè)真的要做六西格瑪，那就必須是一個(gè)跨職能、跨部門的組織，而基于并行質(zhì)量工程的跨職能、跨部門的組織管理是六西格瑪，成功的關(guān)鍵。因此，設(shè)計(jì)過程的管理模式比在過程中使用技術(shù)更重要。