質(zhì)量功能展開分為設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)四個(gè)階段。如下圖所示:
質(zhì)量功能展開(QFD)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)或制造是相互聯(lián)系的，可以同時(shí)進(jìn)行。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)從客戶開始，再回到客戶，實(shí)現(xiàn)了客戶→流程→客戶的循環(huán)，進(jìn)一步提高客戶滿意度。
1.質(zhì)量功能展開的設(shè)計(jì)階段
在質(zhì)量功能展開的設(shè)計(jì)階段，根據(jù)客戶的需求確定設(shè)計(jì)要求，制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃矩陣，使設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品盡可能滿足客戶的要求。如下表所示:
2.質(zhì)量功能展開的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段
在質(zhì)量功能展開的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，對(duì)零件進(jìn)行六西格瑪設(shè)計(jì)以盡可能滿足CTP工藝能力的要求。在滿足技術(shù)要求的前提下，進(jìn)行六西格瑪設(shè)計(jì)優(yōu)化，達(dá)到裝配過程的最佳質(zhì)量。
3.質(zhì)量功能展開的流程設(shè)計(jì)階段
在質(zhì)量功能展開的工藝設(shè)計(jì)階段，做好工藝規(guī)劃，使工藝質(zhì)量滿足六西格瑪?shù)囊螅M(jìn)行工藝性設(shè)計(jì)，使成本最小化。
4.質(zhì)量功能展開的生產(chǎn)設(shè)計(jì)階段
在質(zhì)量功能展開的生產(chǎn)設(shè)計(jì)階段，做好過程質(zhì)量控制，做好早期產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃，如下圖所示:
二.質(zhì)量功能展開的基本構(gòu)造過程
質(zhì)量功能展開(QFD)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要設(shè)計(jì)項(xiàng)目組成員的通力合作，需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)的力量才能使六西格瑪設(shè)計(jì)成功。下圖是質(zhì)量功能展開的基本構(gòu)造過程。
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