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引入六西格瑪管理對任何組織來說都是一個挑戰(zhàn)。在推進(jìn)的過程中，我們會遇到不同的問題，比如學(xué)習(xí)新方法，克服各種阻力，讓組織中的大多數(shù)人接受這種新方法，培養(yǎng)自己的專業(yè)人才，獲得經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的變化等等。這一切決定了六西格瑪組織的成長不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷一個提升的過程。幾乎所有實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)都要經(jīng)歷導(dǎo)入、加速、成長、成熟這樣一個過程。雖然每個企業(yè)不一樣，但是每個階段的進(jìn)度不一樣。無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，無論是管理較好的企業(yè)還是相對較弱的企業(yè)，無論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，在推進(jìn)六西格瑪戰(zhàn)略時，都需要在這個過程中不斷構(gòu)建實(shí)施六西格瑪管理的基礎(chǔ)，這樣才能不斷有條件將六西格瑪管理推向更深層次。

在晉升六西格瑪管理的每一個階段，其主要方向、工作重心、關(guān)鍵角色的作用、組織環(huán)境都在變化。因此，把握六西格瑪管理推廣過程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正確地將成功的關(guān)鍵因素納入推廣計劃中是非常重要的。

1.導(dǎo)入階段

決定實(shí)施六西格瑪管理，會造成組織內(nèi)部人的觀念沖突，打破組織的平靜局面。在這一階段，組織要建立明確的愿景和方向，要有實(shí)施六西格瑪管理的實(shí)際理由，并將這一信息傳遞給組織的各個層面；選擇有經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪管理咨詢服務(wù)商；制定有量化目標(biāo)的長期推廣計劃；在長期計劃的基礎(chǔ)上，組織黑帶培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施，提供資源和人才。

2.加速階段

企業(yè)已取得初步成果，也有實(shí)施的熱情和積極參與者。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該使六西格瑪管理從實(shí)驗(yàn)性實(shí)施過渡到組織的長期管理活動。為實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)折，組織應(yīng)加大培訓(xùn)力度，形成六西格瑪冠軍、黑帶大師、黑帶等關(guān)鍵群體，傳承六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力，推動六西格瑪管理在組織內(nèi)廣泛實(shí)施；建立有效的項(xiàng)目選擇、立項(xiàng)、評審和跟蹤系統(tǒng)；制定六西格瑪財務(wù)預(yù)算和審計辦法，讓財務(wù)人員參與六西格瑪項(xiàng)目選擇和管理；建立良好的溝通流程和獎勵表彰制度。

3.生長階段

為了實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷地將六西格瑪管理擴(kuò)展到組織的各個方面，包括利用六西格瑪管理促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用、創(chuàng)新和新市場的開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)最大化的增長等。在此階段，組織應(yīng)完善六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮其對六西格瑪?shù)墓芾砉δ?；擴(kuò)展六西格瑪管理的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域，比如將六西格瑪管理擴(kuò)展到供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商和客戶；完善六西格瑪管理培訓(xùn)體系，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍；完善六西格瑪項(xiàng)目審計體系，確保已完成的項(xiàng)目能夠持續(xù)產(chǎn)生效益；加強(qiáng)企業(yè)高層對六西格瑪?shù)亩ㄆ诠芾碓u審，確保系統(tǒng)按預(yù)期良好運(yùn)行。

4.成熟階段

將六西格瑪管理融入企業(yè)，已經(jīng)成為一種工作方式和思維方式。關(guān)鍵是將六西格瑪管理與組織的其他管理活動有效整合，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程管理，建立完善的績效改進(jìn)體系，促進(jìn)人的觀念和行為的改變。因此，組織應(yīng)建立完善的業(yè)務(wù)流程管理體系；建立完善的績效衡量和改進(jìn)體系，使六西格瑪管理成為日常工作的一部分。

二.中國企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的過程

根據(jù)中國企業(yè)的實(shí)際情況，可以采取以下具體步驟來實(shí)施六西格瑪管理:

1.進(jìn)行高水平的培訓(xùn)，通過六西格瑪管理讓學(xué)員明白公司的業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)最大的突破，爭取企業(yè)高層的承諾和支持。

2.六西格瑪管理高管的培訓(xùn)，培養(yǎng)自己的黑帶高手和黑帶。

3.召開動員大會，喚起全體員工對六西格瑪管理的興趣。

4.成立六西格瑪管理實(shí)施委員會，全面負(fù)責(zé)六西格瑪管理的實(shí)施，制定六西格瑪管理實(shí)施的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

5.了解所有員工的統(tǒng)計知識庫，制定有針對性的培訓(xùn)計劃。

6.對所有員工進(jìn)行六西格瑪知識培訓(xùn)。

7.建立六西格瑪管理團(tuán)隊。

8.建立六西格瑪管理激勵與責(zé)任體系。

9.選擇項(xiàng)目過程并實(shí)施DMAIC方法或六西格瑪設(shè)計(DFSS)方法。

10.評估改善效果，制度化六西格瑪管理。