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術語“六西格瑪”被定義為質量的統計度量，具體而言，每百萬缺陷3.4個或99.99966%高質量。六西格瑪方法論的基本目標是實施基于度量的策略，該策略通過應用六西格瑪改進項目來關注過程改進和差異減少，選擇支持公司整體質量改進目標的項目。
實施六西格瑪從適當的度量指標開始。六西格瑪產生了大量關于流程的數據。這些測量對你的成功至關重要。如果你不測量它，你就無法管理它。通過這些測量和所有這些數據，你開始了解你的流程，并制定方法來確定和實施正確的解決方案，以改進你的流程。六西格瑪的明顯優勢是數據驅動的分析和決策過程，而不是某人的意見或直覺。
度量指標是六西格瑪的核心。確定和確定評估項目成功所需的關鍵措施。確定項目的初始能力和穩定性，以建立統計基線。有效和可靠的指標監控項目的進度。六西格瑪原則首先明確哪些措施是衡量業務績效的關鍵，然后應用數據和分析來建立對關鍵變量的理解并優化結果。事實驅動的決策和解決方案由兩個基本問題驅動：我真正需要什么數據/信息？我們如何使用這些數據/信息來最大化收益？
六西格瑪指標不僅僅是統計數據的集合。其目的是對現有流程中的性能進行有針對性的測量，將其與統計上有效的理想進行比較，并學習如何消除任何變化。改善和保持產品質量需要理解關鍵變量之間的關系，更好地理解流程中的潛在關系通常會提高績效。
天行健六西格瑪培訓公司表示：六西格瑪統計工具只是達到目的的手段，不應該被理解為目的本身。正確使用工具是獲得預期結果的關鍵，通過成功地使用統計數據來揭示重要數據，六西格瑪將推動組織實現更高水平的客戶滿意度和降低運營成本。
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