幸運的是,六西格瑪適用于所有過程(不僅僅是制造業(yè))。即使涉及到一個組織的物流過程,六西格瑪也可以用來識別錯誤或缺陷,并消除它們以減少可變性。以下是如何使用六西格瑪來改善物流。


如何運用六西格瑪改善物流?


1、消除錯誤


物流過程中經常發(fā)生的錯誤會大大降低其效率。為了消除錯誤,六西格瑪有一個有用的工具,稱為Poka Yoke。這是一個日文術語,意思是“防錯”,是一種迫使一個人以一種方式(正確的方式)做某事的裝置或機制。


2、減少訂單履行的周期時間


訂單履行涉及將產品從購買點轉移到客戶的門口。如果這比客戶預期的時間長,滿意度就會降低。六西格瑪不僅有助于確保貨物按時到達客戶手中,而且還能確保貨物更快到達客戶手中。


通過六西格瑪,組織可以分析他們的訂單履行過程,發(fā)現(xiàn)增加周期時間的問題。然后,他們可以糾正問題,以確保縮短周期時間。這可以使用眾所周知的DMAIC方法來實現(xiàn)。例如,他們可以發(fā)現(xiàn),通過最小化所需的文書工作量或自動化裝運單據(jù)的驗證,可以縮短周期時間。


3、提高訂單履行效率


一個高效的訂單履行流程可以讓產品按時、完好無損地交付給客戶。此外,所有文件應準確完整。通過縮短周期、簡化物流流程、消除錯誤等,訂單履行流程變得高度優(yōu)化。


結論


六西格瑪是一個可以用來改進任何過程的過程,即使它是物流性質的。通過消除錯誤、縮短將產品送到客戶手中所需的時間,一個組織可以改變其物流系統(tǒng)。所有這些都將轉化為更多的收入和增長。


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