就像任何流行的東西一樣，肯定會(huì)有錯(cuò)誤的看法。這些只是常識(shí)上的誤解，但仔細(xì)研究就會(huì)分崩離析。當(dāng)決定六西格瑪是否適合你的組織時(shí)，它有助于區(qū)分事實(shí)和謬誤。讓我們看看六個(gè)常見(jiàn)的六西格瑪錯(cuò)誤的看法，并找出其中是否有任何真理。
如果你第一次聽(tīng)說(shuō)六西格瑪，你可能會(huì)認(rèn)為它是一種時(shí)尚。然而，自1987年以來(lái)，六西格瑪一直存在。它由摩托羅拉推出，旨在與精益制造競(jìng)爭(zhēng)。該方法是一套過(guò)程改進(jìn)工具和技術(shù)，已被證明非常成功，自提出以來(lái)已被廣泛采用。
六西格瑪需要在組織文化上進(jìn)行戲劇性的轉(zhuǎn)變，許多人認(rèn)為這很難做到。他們認(rèn)為，改變會(huì)給習(xí)慣于以某種方式工作的員工帶來(lái)不必要的壓力。雖然你可能會(huì)面臨一些最初的阻力，但當(dāng)溝通清晰并逐步實(shí)施時(shí)，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易適應(yīng)變化。
當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)六西格瑪是制造業(yè)巨頭摩托羅拉（Motorola）的創(chuàng)意時(shí)，你可能會(huì)認(rèn)為它在生產(chǎn)線之外沒(méi)有什么用處。這與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。六西格瑪是一種與行業(yè)無(wú)關(guān)的方法，適用于任何具有可重復(fù)步驟的過(guò)程。這可以是制造業(yè)以外的任何行業(yè)，從餐廳和酒店到房屋清潔和醫(yī)院。
六西格瑪旨在改善流程，這可能會(huì)引發(fā)人們的焦慮，他們認(rèn)為一旦完成工作，可能就不再需要他們了。這是一個(gè)神話，因?yàn)橹廊绾问褂昧鞲瘳數(shù)膯T工會(huì)立即對(duì)組織有價(jià)值。六西格瑪專業(yè)人士的需求很高，獲得認(rèn)證不僅是保住職位的好方法，而且是進(jìn)入更大更好的六西格瑪項(xiàng)目的好方法。
商界人士也喜歡將六西格瑪與全面質(zhì)量管理（TQM）混為一談。是的，六西格瑪和全面質(zhì)量管理都是旨在提高產(chǎn)品（以及服務(wù)）質(zhì)量的方法，但每一種方法都有不同之處。六西格瑪旨在改善整個(gè)組織的所有流程，而全面質(zhì)量管理則只改善各自領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)流程。
當(dāng)談到六西格瑪及其雄心壯志時(shí)，人們自然會(huì)想，要想成功需要多少時(shí)間和金錢。不幸的是，六西格瑪確實(shí)需要很多時(shí)間和金錢才能成功。這就引出了一個(gè)問(wèn)題：為什么要這么做？這僅僅是因?yàn)楹锰幋笥诔杀尽?/p>
六西格瑪組織始終如一地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。這意味著顧客永遠(yuǎn)滿意，渴望做生意，這大大提高了利潤(rùn)。而且，有了高效的工藝，再加上極低的每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)缺陷率（DPMO），生產(chǎn)成本也顯著降低。
結(jié)論
任何作為六西格瑪在商業(yè)界被廣泛討論的事情，都注定會(huì)有錯(cuò)誤的看法流傳。你可能會(huì)以這樣或那樣的方式遇到上述錯(cuò)誤的看法。如果沒(méi)有掌握正確的信息，他們可能會(huì)讓你放棄一種方法，讓你的組織更上一層樓。
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