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六西格瑪團(tuán)隊(duì)分析方法的重要作用

有時(shí)候，問題的根源很明顯。這時(shí)候團(tuán)隊(duì)通過分析就能很快找到。有時(shí)候，影響問題的原因有很多，很復(fù)雜。許多年來，許多人按照他們習(xí)慣的方法做工作，而不考慮和證明他們的合理性。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，團(tuán)隊(duì)可能需要幾周或更長時(shí)間。只有使用各種工具，嘗試不同的觀點(diǎn)，才能得到正確的結(jié)果。

DMAIC團(tuán)隊(duì)使用循環(huán)分析來實(shí)現(xiàn)他們對(duì)原因的探索。這個(gè)循環(huán)從測(cè)量數(shù)據(jù)開始，通過對(duì)過程的分析，提出對(duì)原因的初步推測(cè)或假設(shè)；然后收集和關(guān)注更多的數(shù)據(jù)和其他看得見的證據(jù)，對(duì)這些推測(cè)或假設(shè)做進(jìn)一步的判斷；分析循環(huán)不斷，各種假設(shè)不斷被證實(shí)或否定，直到通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析明確問題的真正根源。

分析步驟中最大的挑戰(zhàn)之一是正確使用工具，用簡(jiǎn)單的工具而不是復(fù)雜的工具找到根本原因。有時(shí)原因是隱藏的，難以識(shí)別，有時(shí)問題與其他因素交織在一起，因此需要使用更先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其他管理技術(shù)來確定和驗(yàn)證根本原因。

統(tǒng)計(jì)和分析方法將幫助團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目問題的根本原因，確定和驗(yàn)證Y=F(X3)的關(guān)系，并通過使用統(tǒng)計(jì)推斷、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析和回歸分析，以及常用的圖形工具，找到有效的改進(jìn)方向。這里需要說明兩點(diǎn)。一是六西格瑪?shù)墓ぞ呦涫情_放的，任何適合實(shí)際項(xiàng)目的分析工具都可以集成應(yīng)用。作為一個(gè)六西格瑪綠帶或者六西格瑪黑帶，要善于不斷學(xué)習(xí)。第二，在分析和測(cè)量的兩個(gè)階段之間有許多交叉點(diǎn)。當(dāng)深入分析某個(gè)原因時(shí)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的測(cè)量數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要大量的額外測(cè)量數(shù)據(jù)。