一般來說,一個組織的六西格瑪管理是由執行領導.擁護者.大黑帶.黑帶.綠帶和項目小組來實施的。這些角色和責任包括:


1.六西格瑪執行領導(執行領導):


六西格瑪管理由組織高層管理者推動。它在六西格瑪管理中擔負下列責任:


構建組織的六西格瑪管理愿景;


定義企業戰略目標和組織績效的度量體系;


明確企業業務重點;


創建一個能夠促進六西格瑪管理方法和工具應用的環境。


2.六西格瑪倡導機構(Champion):


六西格瑪管理倡導機構在執行六西格瑪組織中起著重要作用,他們承擔著下列責任:


在組織內進行六西格瑪管理部署;


建立六西格瑪管理基礎,例如:部署人員培訓,開發六西格瑪項目選擇標準和審批項目.建立報告制度.提供執行資源等等;


匯報六西格瑪管理方面的進展;


在實施六西格瑪管理過程中進行溝通和協調。


3.六西格瑪大黑帶(MBB-MasterBlackBelt):


也叫黑帶大師或者黑帶管理員。他們一般都是六西格瑪管理專家。提供六西格瑪管理咨詢,對黑帶進行項目指導和技術支持。它們的責任如下:


對于六西格瑪管理思想、技術方法有較深的理解和經驗,并能將其轉化為企業;


對黑帶和綠色地帶進行培訓,確保他們掌握適用的工具和方法;


指導黑帶六西格瑪計劃和綠帶計劃;


協助并指導六西格瑪跨職能項目;


幫助支持者和管理層選擇并管理六西格瑪項目。


4.六西格瑪黑帶(BB-BlackBelt):


六西格瑪黑帶在六西格瑪管理中起重要作用。有些企業是全職人員,有一定的技術和管理背景。在任期間,應完成一定數量的六西格瑪工程,并給組織帶來相應的經濟利益。它們的責任如下:


帶領六西格瑪項目團隊,實施和完成六西格瑪項目;


為團隊成員提供適用工具和方法的培訓;


確定工藝改進機會,選擇最有效的改善手段和技術;


傳達六西格瑪管理理念,建立六西格瑪管理共識;


對六西格瑪項目的進展情況進行匯報;


把從項目執行中獲得的知識傳遞到組織和其他黑帶;


提供綠色地帶的項目指南。


5.六西格瑪綠帶(GB-GreenBelt)


六西格瑪綠帶是經過六西格瑪管理方法和工具培訓的組織,并結合自身的工作經驗完成六西格瑪項目。一般而言,他們是黑帶領導的項目團隊的一員,或者在自己的工作中參與了小型六西格瑪項目。


6.六西格瑪項目小組(SixSigmaTeam)


六西格瑪項目通常由團隊合作來完成。項目組由與項目有關的相關職能組成(例如:技術.生產.工程.采購.銷售.財務.管理等等),通常由3-10人組成,并應包括那些對改進過程負有管理責任的人員和財務人員。


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