在為企業(yè)提供精益六西格瑪咨詢服務(wù)時，我們都要求企業(yè)成立項目推進辦公室，一方面配合我們的工作，另一方面負(fù)責(zé)精益六西格瑪管理方法和文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播。雖然我們的建議是一樣的，但實際上由于不同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對六西格瑪本身的理解和期望不同，所以成立的項目推進辦公室的形式也不盡相同。
聯(lián)絡(luò)層面的推進辦
這種推廣辦一般只安排一個人。此人的主要任務(wù)是:企業(yè)與咨詢機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，培訓(xùn)輔導(dǎo)期間的后勤服務(wù)，跟進各項目的進展，向上級反饋和匯報項目情況。所以這個推廣辦成立的出發(fā)點本身并沒有考慮到長遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是一個臨時的聯(lián)系點和信息發(fā)布中心。一旦這個咨詢項目結(jié)束，這樣一個人的推廣辦公室就消失了。
業(yè)務(wù)層面的推進辦
這種推廣辦公室需要對項目的效果負(fù)責(zé)。除了上述工作之外，它還必須承擔(dān)項目管理和指導(dǎo)的角色，組織項目審查和交流會，數(shù)據(jù)分析和指導(dǎo)，監(jiān)督項目的進展，并在行政上協(xié)助項目經(jīng)理，如尋求項目資源，幫助項目消除障礙，甚至提供必要的培訓(xùn)。這種性質(zhì)的推廣辦相當(dāng)于一個被賦予項目管理的特殊職能部門，它的負(fù)擔(dān)只有任務(wù)，沒有使命。
組織層面的推進辦
這是戰(zhàn)略管理層最高級別的推廣辦公室。它的成立意味著企業(yè)高層確實想通過精益六西格瑪項目管理來改善企業(yè)的經(jīng)營狀況。這種促進辦公室負(fù)責(zé)改革任務(wù)。它通常直接向最高管理層報告，有權(quán)分配資源和項目決策。除了上述項目管理的基礎(chǔ)工作之外，它還管理所有項目的戰(zhàn)略組合，確定項目資源分配的優(yōu)先級，審核項目、表格和項目。
所以，如果你想讓精益六西格瑪給你的企業(yè)帶來根本性的、長遠(yuǎn)的改變，請在組織層面建立推廣辦公室。
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