六西格瑪屬于先進的管理理念,因為它重新定位了市場、質量、成本之間的關系。該理論指出,顧客滿意與服務和產品質量之間存在直接關系,但質量與成本之間的關系相對復雜。過去認為,隨著產品質量的不斷提高,產品總成本會下降,但當超過合理水平時,產品成本就會上升。所以很多企業把產品質量保持在合理的水平,所以,很多企業將產品質量保持在合理水平位置,像三西格瑪標準。隨著科學技術的飛速發展,產品的制造工藝和設備都比過去有所改進,產品的總成本仍然可以降低,甚至產品質量提升到3西格瑪的標準也不會打破質量與成本的反比關系。原因是六西格瑪實施后,企業取消了徘徊在低質期的隱性工廠,劣質成本降低,產品總成本自然下降。市場處于激烈競爭的局面,但同時市場又是公平公正的。只有那些真正有競爭力的企業才能始終保持領先地位。企業真正的競爭力恰好建立在客戶對服務、交貨期、價格和質量的滿意度上。


2.建立以六西格瑪為中心的專家組


成立以六西格瑪為中心的專家組,系統研究六西格瑪的重要性和可能存在的問題,提出適合民族特點的六西格瑪方案。在市場經濟社會,投入和產出是成正比的。六西格瑪開業后,需要投入一定比例的資源和資金來提高產品質量,降低成本,提高客戶忠誠度和滿意度,最終享受股東和客戶的利益。因此,專家組最重要的工作就是用充分的數據證明六西格瑪實施后企業會獲得更多的利潤,從而贏得領導的支持和資源的投入。此外,還要定期進行六西格瑪知識培訓,重點是黑帶和黑帶主管,因為只有他們對六西格瑪有了透徹的了解,才能引導企業綠帶和其他員工重視六西格瑪項目管理和開發。


3.構建六西格瑪激勵與考評機制


六西格瑪應該有一個標準的評價機制來評價活動的開展狀況。在這方面,我國應積極向國外學習,取長補短,構建符合我國國情的現實可行、易于操作的評價指標體系,然后逐步完善和豐富。激勵和考核要以此制度為參考標準,最大限度地保證公平客觀,以公平公正作為專項經濟效益評價的標桿。企業應加大對人才激勵的投入。在沿著六西格瑪軌道運行的過程中,相關人員可能會遇到許多障礙。對于這些障礙,他們不僅要有毅力,還要付出創造性勞動,勞動成果要與勞動報酬成正比,付出越多,自然得到越多。特別是在當前的知識和信息時代,人才是核心競爭力,激勵人才是最大的投資,才能產生效益。與一些跨國企業相比,中國企業往往忽視人才投資,導致大量一流人才外流。如果不改變這種觀念,中國企業很難在國際競爭市場上站穩腳跟。


綜上所述,六西格瑪是當今國內備受好評且非常先進的流程改進系統,具有良好的應對機制和很強的可操作性和適應性。六西格瑪的理念是通過接近完美的流程,為客戶創造更完美的價值,從而獲得客戶的忠誠度和滿意度。換句話說,六西格瑪等于價值和質量。而且六西格瑪可以應用在各個領域,比如制造業、服務業、公共機構、政府等。,提高客戶忠誠度和滿意度。此外,它也被人們廣泛而深入地研究和應用。在技術層面,六西格瑪正在逐步拓展延伸到精益設計等。在人們追求更高效率、更好質量的大背景下,六西格瑪未來將迎來更加宏偉的藍圖。


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