事實上,毫無疑問,我們所有人都可以達成共識:“任何管理模式,無論在理論上多么創新和有價值,如果不能給企業帶來實際利益,都是沒有意義的。”6 sigma管理是保持企業成功并使其經營績效最大化的管理模式,能給企業帶來快速增長和可觀的收益。一般來說,企業績效的提高包括以下幾個部分:


投資利潤率的提高;


市場份額的增加;


顧客滿意率的提高;


運營成本的降低;


以及產品周轉時間的縮短;


降低缺陷率;


加快產品開發;


企業文化的變化等等。


通過推廣6項適馬活動,您可以:


節約成本,增加利潤;


提高生產力;


擴大市場份額;


留住客戶;


縮短周期;


減少錯誤;


改變文化;


開發產品和服務的其他好處等。


二、支持收入的原因


為什么六西格瑪管理能給組織帶來如此明顯的好處?為什么6適馬管理顯示出強勁的發展勢頭,成為企業在新經濟環境下獲得競爭力的重要手段?總結起來,有三個原因:


1.注意底線結果。


底線是指企業在一段時間內的凈收入或利潤。在六西格瑪管理中,是通過提高顧客滿意度和過程績效來實現的。在核心業務流程上實現六西格瑪項目,達到預期目標,是六西格瑪管理方法的核心部分。六西格瑪項目的目標是增加底線結果,所有六西格瑪項目都必須實現底線結果的增加,而獲得底線結果是企業高層最關注的,因此也會更多地參與其中。


2.六西格瑪管理整合了技術方法、人的因素等所有與企業流程改進相關的要素。


對于之前的質量改進方法,雖然強調了一些要素,但是并沒有像六西格瑪管理那樣系統的整合。這些因素對于收益的產生非常重要。


3.將改進工具和方法與專業的改進過程聯系起來。


將人力資源的培養和授權與專業化的過程改進方法聯系起來,將管理職責和團隊工作與專業化的過程改進方法聯系起來,使專業化的改進過程成為業務活動中不可缺少的一部分。


三、組織收入的增長趨勢


根據麥肯錫公司的調查研究,一個3 sigma企業,如果只組織其現有資源來改進核心業務流程,并且每年能夠提高一個sigma的水平,每年可以獲得以下收益:利潤率提高20%;產能提高12-18%;員工減少12%;資本投入將減少10-30%,企業在達到4.8 sigma之前不需要大的資本投入。當它達到4.8適馬時,它將需要增加投資,當它達到6西格瑪時。但此時產品的競爭力已經大大提高,市場占有率極高,給企業帶來的利潤會遠大于此時的投入。GE、摩托羅拉、杜邦、福特、美國運通、聯信、聯想等公司實施6 sigma管理的巨大成功就是最好的證明。


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