六西格瑪項目選擇的標準和基本著眼點


一.項目選擇的基本重點


1.對客戶滿意度的影響。


2.與組織發展戰略相一致。


3.項目財務收入不低于15萬元。


4.成功的可能性很大。


5.項目的范圍是適當的。


6.該項目需要得到高級管理層的批準。


二.選擇六西格瑪項目的標準


1.對公司和客戶的利益有重大影響。


①首先,選擇的項目應是顧客關心的,與顧客滿意密切相關。


②選定的項目應對組織的績效產生重大影響,組織的目標是追求利潤。如果選擇的六西格瑪項目與組織的生存和發展關系不大,那么它就沒有什么價值。


2.選擇的項目應該是一個原因不明,解決方案未知的項目。


①如果原因明確,只是改進投入成本過高,但尚未進行,則無需作為a 六西格瑪項目。如果已知某公司焊接質量差是由于手動插件彎曲造成的,根本的改善對策是購買自動插件機而不是手動插件,但公司出于發展戰略還沒有購買,所以這個改善項目不用作為六西格瑪項目。


②如果解決方案已知,也沒必要作為六西格瑪項目使用,因為六西格瑪系統在實現時需要資源。如果問題很簡單,就沒有必要投入資源去實現一個用更簡單的方法就能完成的項目。


三.選定的項目應為組織帶來無形的利益,包括:


①有利于組織部門之間的合作;


②有利于組織學習;


③有利于建立良好的企業文化。


4.選定的項目應該是可實施的。


①項目的復雜程度應在適當的范圍內;


②項目范圍要可管理;


③項目所需的資源應通過組織獲得;


④項目的實施應獲得高層的支持和認可。


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