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1、帝王的大業(yè)

無論秦煌漢武還是唐宗宋祖，一直到清朝康熙乾隆皇帝，能被后人稱道的，要么是開國(guó)，要么是開疆拓土，很少說是反腐倡廉，正殿上演的也是關(guān)系國(guó)家命運(yùn)的大事。很多“小事”一般都是在首相府甚至更低級(jí)別的官僚機(jī)構(gòu)中解決。

聯(lián)系到我們的各種企業(yè)，決策者為了體現(xiàn)自己的能力或者發(fā)展自己的企業(yè)，都在模仿這些千古聞名的帝王，或者說是在無形中這樣做了。他們關(guān)心的是企業(yè)的擴(kuò)張，品牌的建立，上市的進(jìn)度等。，卻很少有精力去真正關(guān)注企業(yè)或者客戶的需求。六西格瑪在這樣的情況下被企業(yè)高層所忽視，成為一種宣傳方式，一個(gè)需要咀嚼的名詞。但是，它與六西格瑪本身不兼容。需要高層的重視、關(guān)注和支持。它不是一個(gè)普通的工具或者幾個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，更多的需要納入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。其實(shí)在這里我們可以提醒那些想要大展宏圖的經(jīng)營(yíng)者，有多少王朝在腐敗中隕落，有多少企業(yè)在管理不善中倒下，而六西格瑪正是解決這些問題的良藥。

2、師傅的秘密

師傅，一個(gè)很古老的詞，各行各業(yè)都有。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是掌握了所在行業(yè)的一些竅門和門道，在過去甚至現(xiàn)在都是保密的。記住一句話:主人在的時(shí)候不要身體前傾！留給我們現(xiàn)在的企業(yè)的，就是這種思想。企業(yè)也有各行各業(yè)，各行各業(yè)都有高手。他們帶著自己的經(jīng)驗(yàn)，拿著別人比不上的薪水。這些高手的存在從心底鄙視六西格瑪或者說是不想正視。憑經(jīng)驗(yàn)做事仍然是現(xiàn)代企業(yè)人員的準(zhǔn)則，已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，而這樣的習(xí)慣恰恰成為了六西格瑪推行的障礙。

六西格瑪強(qiáng)調(diào)的是用數(shù)據(jù)說話，一定程度上否定了經(jīng)驗(yàn)的存在。當(dāng)然，有時(shí)候會(huì)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，但只是一小部分。它通常需要更多的數(shù)據(jù)來分析、導(dǎo)出和驗(yàn)證結(jié)果。從各個(gè)角度看，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的高手都是威脅，他們肯定會(huì)阻撓。更可怕的是，這些高手還扮演著不可忽視的管理者的角色，阻撓結(jié)果的產(chǎn)生，使得六西格瑪?shù)慕Y(jié)構(gòu)缺失了一個(gè)環(huán)節(jié)。所以，一個(gè)不完整的六西格瑪框架，可想而知只有一個(gè)這樣的結(jié)局:失敗。

3、民眾的支持

“水能載舟，亦能覆舟”，唐太宗記住了這句話，所以成就了貞觀盛世。無數(shù)秦皇暴政、人民悲慘、帝國(guó)滅亡的例子證明了人民的地位和重要性。

六西格瑪還需要每一個(gè)員工的支持和理解，更確切的說是一種文化的生成。總有人說六西格瑪是個(gè)高調(diào)的東西，可以說是認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。六西格瑪?shù)母哒{(diào)是一些人玩的，是一些被玩家神化的理論和工具。其實(shí)更多的是一種理念，一種注重?cái)?shù)據(jù)、客戶、流程的文化變革。當(dāng)變化與文化沖突時(shí)，文化總是獲勝。那么六西格瑪要想成功，就必須和文化融合。這里的文化不僅是企業(yè)的高層和深厚的師資，也是廣大的普通員工。他們需要理解和掌握。如果他們不是真的意識(shí)形態(tài)上認(rèn)識(shí)的話，六西格瑪終究會(huì)是孤獨(dú)的。

但是，有了領(lǐng)導(dǎo)，有了經(jīng)驗(yàn)，有了公眾的支持，不代表六西格瑪就能成功，可能還需要更多，但還有一點(diǎn):對(duì)六西格瑪?shù)男判模淖兙陀袎毫Γ袎毫陀欣щy，有困難就需要時(shí)間。這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，或許這應(yīng)該是前提。希望六西格瑪在我們的“奶酪”正在消失的時(shí)候真的能成功，而不是戊戌變法。