對于實施持續改進的業務部門來說，最有效的組織方式是持續改進協調員直接向部門最高領導匯報。這樣做不僅使持續改進協調員能夠與業務領導接觸、討論和溝通，還賦予了他們讓他人認可其職位的權利。這使得改進措施得到了應有的重視，體現了企業對持續改進的高度重視。在許多組織中，這個職位實際上承擔了管理改進領導者的角色。
2、從領導力的角度來看
項目選擇什么樣的結構取決于可用資源的數量和組織的成熟度。圖1描繪了六西格瑪項目或持續改進項目的結構，它反映了一些觀察到的重要實踐原則。
圖1
3.成功的法則
要建立一個成功的結構，你需要遵循以下規則:
(1)部門經理應積極參與推動能為其負責的領域增加價值的項目——而不是直接把這項工作交給團隊；
②項目組領導應接受指導和培訓，這是培養其能力并獲得最大收益的重要措施；
(3)有財務人員協助流程負責人和項目組負責人做財務收益報告，使報告更加具體，經得起審計。
4.從支持系統的角度進行討論
在取得成果的過程中，領導力固然重要，但領導者要牢記，成果是團隊共同取得的，而不是靠個人的努力。領導應該支持團隊盡快取得成果。企業領導者的工作是創造一個團隊可以實現預期結果的工作環境。創造環境的方法有:
①為持續改進提供方向和指導；
②為團隊提供培養持續改進能力的工具；
③給團隊分配時間，讓其發揮能力，進行持續改進；
④為團隊提供完成項目所需的資源；
⑤營造一種團隊充滿活力，愿意在合理的時限內完成工作的氛圍——在這種氛圍下，團隊積極工作，而不是總是被動。
圖2
5.業務部門的項目結構
在業務部門，項目架構如何適應六西格瑪的組織架構？圖2顯示了持續改進項目結構與六西格瑪持續改進項目的領導直接相關。項目倡導者是在企業中有較大影響力的高級人員，由企業領導或高層管理人員任命負責項目。幸運的是，這種結構可以驅動一些行為:
(1)企業高層領導必須積極參與改進計劃的實施；
②項目倡導者直接向企業領導負責持續改進或六西格瑪項目工作。如果“老板”高度重視，項目會得到足夠的重視和資源，在合理的期限內完成；
③由于領導的積極參與，很容易保持改進措施的重要性。
上一篇:六西格瑪質量功能展開的必要性
下一篇:六西格瑪項目責任和進展報告
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.6036370.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
