作用：
找出所有影響結果的原因，分析哪些原因對結果影響較大，對影響因素較大的原因制定解決方案。透過現象看本質也是一種分析方法。魚骨圖也用于生產中，直觀地表示生產車間的流程。圖1是具有低監測分數的結果的魚骨圖分析的例子。
圖1 魚骨圖示例
類型:
1.整理問題類型魚骨圖(各要素與特征值之間沒有因果關系，而是結構關系)
2.原因類型魚骨圖(魚頭在右邊，特征值通常寫為“為什么……”)
3.對策類型魚骨圖(魚頭在左邊，特征值通常寫為“如何改進/提高……”)
作圖方法：
首先確定魚頭的部位，結果是什么。
根據人(操作者)、機(機器和設備)、料(原料)、法(操作方法)、回路(物理和人的環境)和測量(測量方法)六個分支，畫出影響結果的所有原因(如圖2所示)。
主要原因可以細分，直到無法繼續。
重復此步驟，直到圖中列出所有原因。
圖2 魚骨圖六要素
魚骨圖可以通過頭腦風暴來繪制。首先根據結果列出所有可能的原因，然后按照六個分支進行分類，在分類的過程中進行合并和刪除。
上一篇:六西格瑪數據分析工具2——散點圖
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.6036370.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
