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八個月后，我們在一家從未接觸過精益六西格瑪的企業做了一點工作。工作的第一個方面是人。這家企業的管理層對此非常重視。我們做的第一件事是對所有的管理人員進行培訓。從總經理到來自芬蘭的高級經理，他們都參加了培訓。他們不能請假整整兩天。他們必須為中途離開或遲到支付罰款，并發布消息。最高管理層非常重視這項活動。
接下來，和管理層一起選擇項目。企業最難的問題是什么？總行不能滿足哪些要求？頭腦風暴兩個小時。發現問題后，民主投票，選出最重要的問題，最后由總經理做決定，設十題。
因此，這里的每個人都應該做適馬，并且注意不要讓別人選擇這個項目。你和你的團隊應該一起選擇項目。否則下面的人會很努力，但是對公司提升沒有幫助。項目選定后，進行選人，由各部門經理、部門負責人推薦人選。我們會建議他們什么樣的人可以做項目負責人，先面試后選拔，面試后培訓，八天深度培訓。雖然Lean和六西格瑪聽起來很簡單，但實際上工具和方法很多，所以我們應該培訓那些項目經理，邊培訓邊做項目，兩天培訓后做一周的項目，兩天培訓后做兩周的項目。總共培訓了200多人，其中8人可以成為內部講師。還建立了知識庫。
關鍵是200多名一線員工參與了各種項目和改進活動。對20多個關鍵流程進行了改進和優化。節省了1000萬英鎊的財務收益，最終得到了首席財務官的批準。縮短交貨時間；庫存減少；省地方，所以我建議在你想建新工廠之前，請外部顧問或者內部培訓做精益西格瑪，這樣地方才能省；降低成本；縮短了零件的加工時間；關鍵流程已經標準化...這是他們現在的工作地點。當你走出車間的頂部，你可以看到另一端。網上庫存已經從一百多萬變成了六十多萬。那不是最好的，因為只有八個月。
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